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宜家蝙蝠斗篷存风险宣布召回

发布者:汉高    时间:2016-4-8 17:26:57

46日,中国宜家官网挂出一则召回通知:由于存在窒息或颈部受伤的风险,宜家现召回LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷。

46日下午,在宜家高新店,华西都市报记者看到,货架已看不到蝙蝠斗篷。宜家成都片区相关负责人称,拉特奥蝙蝠斗篷是一款针对6岁以上儿童使用的产品。因为在颈部起固定作用的魔术贴粘得太牢,难以取下,小孩使用该产品后,颈部出现了勒痕及刮痕。于是,宜家在全球范围内召回产品。

该负责人介绍,成都宜家高新店之前已售出61件。目前,尚未有顾客退回产品。

宜家召回通知:蝙蝠斗篷存风险

46日,在中国宜家官网挂出通知,公开召回LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷。

在通知中,宜家恳请已购买LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷的顾客立即让孩子停止使用该产品,并退回至任何一处宜家商场,宜家将进行全额退款。

此前,宜家共收到三例顾客报告,表示孩子在使用该产品后颈部出现了勒痕及刮痕。在这几例事件中,系在儿童颈部的斗篷粘得太牢,难以取下。

目前,宜家并未收到顾客受伤的报告,但为杜绝窒息或颈部受伤的风险,宜家现召回这款产品,退货无需提供购买凭证(收据)。通知称,“对于因此可能给您带来的不便,我们深表歉意。”

宜家儿童部业务区域经理Cindy Andersen表示,“宜家对威胁儿童安全的产品采取零容忍态度,我们绝不允许儿童游戏时的安全受到威胁。经调查发现,斗篷上使用的魔术贴较难撕开。本次召回事件后,我们将对这类魔术贴的供应商制定更加严格的要求。”

成都售出61件暂时无人退回

6日下午5点,成都益州大道北段,宜家高新店儿童玩具区域,华西都市报记者看到,蝙蝠斗篷已不在货架上。

据工作人员介绍,产品现已下架,“公司告知,这一款蝙蝠斗篷有一定的安全风险”。正在购物的李女士说,自己是8岁孩子的母亲,之前看过别家小孩使用过,还打算买,没想到已经下架,不过,孩子使用的产品“还是把细点好”。

随后,记者联系上了宜家成都片区相关负责人蒋经理。据他介绍,这是一款针对6岁以上儿童使用的蝙蝠斗篷,长146厘米,宽75厘米,售价99元一件。去年11月起,产品在全球市场出售。当日下午130分,宜家发出通知,在全球范围内召回LATTJO拉特奥蝙蝠斗篷。

蒋经理称,三名写报告的顾客均不在四川区域。目前,还没收到四川顾客的反馈。在成都,高新店已售出61件,3月新开张的成华店还没售出此款产品。据他透露,截至4717点记者发稿前,尚未发现有顾客退回产品。

今年三次召回有两款为同系产品

记者搜索发现,这是宜家今年的第三次产品召回,蝙蝠斗篷与此前召回的另一款儿童玩具为同一系列。

2月,因塑料夹断或安装错误会引起玻璃灯罩突然掉落,宜家(中国)决定召回 3 款吸顶灯,共涉及352849件。1月,因存在导致儿童窒息 风 险 ,宜 家 宣 布 全 球 召 回LATTJO鼓棒和舌鼓玩具。

1月召回的鼓棒和舌鼓与4月召回的蝙蝠斗篷出自同一个系列,都于去年11月出售。

对此,蒋经理回应,在成都市场,该系列共有48款产品售出,目前只有这两款产品召回。本次召回事件后,宜家将对这类魔术贴的供应商制定更加严格的要求。宜家成都片区仅是零售部门,其他具体情况还需经向总部了解后回答,“由于一系列程序要走,尚不能及时回复”。

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